群众诉求现场办结率71.43%

本报讯(全媒体记者 侯冰冰)8日至14日,市警务保障服务中心、市民政局、市民政事务服务中心、市司法局等4家单位机关干部走进12345平台,到解民忧现场服务专席倾听百姓诉求。共接听群众诉求84件,直接答复60件、分转24件,现场办结率71.43%。

有群众反映铁西区人民路37栋整栋楼停水,影响居民正常生活,希望相关部门协调尽快恢复供水。工作人员接到诉求后提交工单并转派至市水务集团有限公司。市水务集团有限公司工作人员立即到现场进行维修,当日就恢复正常供水。问题得到解决,回访诉求人表示非常满意。

工作人员还对异地就医、领取社保卡、医保缴费、住房公积金提取、养老保险缴费、毕业生档案、职称考试、异地返鞍防疫政策等热点难点问题进行现场解答。

下周,市财政事务服务中心、市人力资源和社会保障局、市社会保险事业服务中心、市人力资源和就业服务中心、市自然资源局等单位机关干部将走进12345平台,继续现场解决群众诉求,具体单位和带队领导分别为:19日,市财政事务服务中心副主任马东等3人;20日,市人力资源和社会保障局局长何可可等3人;21日,市社会保险事业服务中心主任周丹东等3人;22日,市人力资源和就业服务中心主任肖龙等3人;23日,市自然资源局副局长孙琳等3人。

责任编辑:马服舒

鞍山市新闻传媒中心 Email:qhw0412@163.com 网络举报电话:0412-2224402

互联网新闻信息服务许可证:21120180005. 增值电信业务经营许可证:辽B2-20150311. 网站备案号:辽B2-20150311-1

鞍山新闻网 版权所有:CopyRight @ 2002-2019 www.qianhuaweb.com. 请勿转载或建立镜像,违者依法必究。